Яндекс.Метрика

Корпоративная Информационная Система Управления Мотелем [Родигин-Пустошка-РФ] - Деловая Игра

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ В ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ

Checked? GO to WORK

Тренинг выполнения должностных обязанностей Администратором на Reception

Задача 4. Контролируем техническое состояние номеров

Цели:

1. К техническим относятся неисправности сантехнического, вентиляционного и электрического (включая мультимедийное, компьютерное и кухонное) оборудования, мебели, картин и декора, окон, дверей, стен и пр.

Объект мотеля Технические недостатки
Прилегающая территория
  • разбиты подъездные пути
  • территория захламлена
  • дренаж отсутствует
  • нет стока воды - лужи
Фасад здания
  • нет освещения на входе
  • фасад поврежден
Общественные помещения
  • кондиционер не работает
  • грязь в общественных местах
  • разорвана и в пятнах обивка мягкой мебели
  • порванное, плохо выглаженное и сырое постельное белье
  • разностильность мебели в номере
  • поцарапаны элементы мебели
  • некомфортная расстановка мебели
  • механические повреждения металлических, деревянных, пластмассовых, стеклянных элементов мебели
  • разбиты плафоны
  • порваны шнуры
  • разбиты электророзетки
  • не работает электрооборудование
  • отсутствуют указатели напряжения на розетках
  • повреждены/разбиты зеркала
  • неисправны телефон/телевизор/радиоприемник
  • разнотонность плиточного покрытия
  • неровность плиточного покрытия/отбита/отслоилась плитка
  • плесень на стенах/потолке
  • трещины/ржавчина на раковинах умывальника/унитаза
  • протекают краны
  • нерегулируется температура воды
  • плохо работает слив унитаза
  • некомплектная крышка унитаза
  • нет цепочки/нет пробки ванны
  • плохо работает слив ванны
  • держатели полотенец сломаны
  • держатели туалетной бумаги сломаны
  • держатели занавески в ванной сломаны
  • отсутствует занавеска
  • неисправна вентиляция в ванной
  • бак для мусора грязный/мятый/в пятнах
  • трещины в дверях
  • шелушение краски на оконных/дверных рамах
  • двери не запираются
  • отверстие под замок разбито
  • обои вспучены
  • жирные пятна/потертости на стенах
  • окраска стен масляной краской
  • несоответствие рисунка и цвета обоев дизайну интерьера
  • вспучивание побелки потолков
  • трещины на потолке
  • вспучивание полов
  • выпадение клепок паркета
  • пятна на деревянном полу
  • скрип половиц
  • пятна/потертости на коврах
  • разнотонность окраски оконных рам и подоконников
  • пятна/плесень/гниль на рамах и подоконниках
  • разбитые стекла в окнах
  • окна плохо запираются
  • нет занавесок на окнах
  • шторы изношены/с пятнами/с бахромой
Лифты, лестницы, коридоры
  • не работает лифт
  • в лифте испорчены стены/зеркала/кнопки управления
  • изношены лестничные/коридорные ковры

2. Задача решается в два этапа. Сначала регистрируем заявки - затем выполняем.

3. Убедительная просьба соблюдать соответствие логики заявок и их выполнения.  

[Вверх]   

ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАНИЕ № 4

Все задания 

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]